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4月2日上午，張先生的家屬將一面印有“方便群眾，為民服務”的錦旗送至岐山縣政務服務中心特種設備窗口，對窗口工作人員專業(yè)、高效、熱情的服務表示高度認可和感謝。

此前，岐山縣盛友達運輸公司張先生因在新疆長途貨運途中忘帶特種設備使用登記證，導致車輛被當?shù)乇O(jiān)管部門臨時扣押，車主萬分焦急，讓其家屬前來政務大廳求助。特種設備窗口工作人員急群眾所急立即進行查詢核對，經(jīng)仔細核查該車已于2024年8月29日辦理過使用登記證，隨后工作人員為其出具電子證照，遠程幫助張先生通過異地監(jiān)管部門檢查，順利解決了未帶證運輸?shù)膶嶋H困難。電子證照的推廣應用，避免了紙質(zhì)證照丟失、損毀等問題為企業(yè)群眾帶來的不便，是政務服務為民解難題、辦實事的縮影。

錦旗雖小，情義無價。政務服務中心全體工作人員將在今后的工作中進一步樹立群眾利益無小事的理念，提升服務質(zhì)量，優(yōu)化工作作風，持續(xù)樹立良好形象。通過加強學習，提高業(yè)務能力，始終以群眾需求為導向，真誠服務，探索更便捷、更高效的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式，用實際行動踐行為民服務宗旨，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度。